Mayoría de empresas alemanas utiliza la IA, pero persisten las dudas

El 57 % de las empresas alemanes con 20 o más empleados utilizan la inteligencia artificial, lo que representa casi el triple que hace dos años, revela un estudio representativo reciente de la asociación digital Bitkom.

Sin embargo, en la encuesta las empresas también expresan su preocupación por los aspectos negativos que asocian con la IA: una de cada tres empresas teme ahora perder su propia existencia a causa de la IA, y un número creciente de compañías se siente frenado por las normas regulatorias europeas.

Los éxitos se mezclan con el miedo a la supervivencia

En la consulta realizada a 603 firmas, dos tercios de los usuarios informan de una mejor posición competitiva; casi la mitad logró acelerar los procesos internos o ha obtenido éxitos medibles.

Por otro lado, el 61 % cree que las empresas sin IA ya no tienen futuro. Más de un tercio incluso se preocupa concretamente por su propia supervivencia, y una de cada tres empresas que la utiliza admite haberla adoptado sobre todo por miedo a quedarse atrás.

"Vemos mucha confianza en torno a la IA, pero también incertidumbre", resumió el presidente de Bitkom, Ralf Wintergerst. "Las mismas empresas que reconocen en la IA la tecnología decisiva de los próximos años temen, al mismo tiempo, que esta les quite su existencia".

Se ha logrado el inicio, pero apenas se ha aprovechado el potencial

El estudio también revela que la mayoría de los usuarios se encuentra apenas en los primeros pasos en el uso de la IA. Ninguna empresa considera que ya esté aprovechando plenamente el potencial de la tecnología.

Si bien los primeros pasos se dieron principalmente en el servicio al cliente o el mercadotecnia, la tecnología se está integrando cada vez más en la organización, por ejemplo, en el control de gestión, la producción o la gestión del conocimiento.

Crecen las críticas a la Ley de IA de la UE

La situación legal resulta ser un obstáculo grave para las empresas. En particular, la Ley de IA de la Unión Europea está siendo objeto de críticas masivas. Más de un tercio de las empresas considera que la regulación de la UE las afecta directamente como usuarias, y otro tercio está evaluando actualmente su impacto.

De estas empresas, el 89 % prevé un esfuerzo burocrático de implementación de alto a muy alto, sobre todo porque, en promedio, operan dos sistemas de IA que se clasifican en la categoría de alto riesgo, sometida a estrictos controles. Por ello, dos tercios del sector en general consideran ahora que la Ley de IA de la UE trae más desventajas que ventajas para las empresas alemanas.

La experiencia práctica atenúa las preocupaciones laborales

Por el contrario, por el momento no hay motivo de alarma al analizar el mercado laboral. Si bien es cierto que casi la mitad de las empresas prevé una ligera disminución del empleo en los próximos dos años, cuanto más experiencia práctica adquieren las empresas, menores son las preocupaciones ante la pérdida de empleos.

Los usuarios temen recortes significativos con mucha menos frecuencia que quienes no la utilizan y, al mismo tiempo, esperan un crecimiento del empleo con el doble de frecuencia. Además, siete de cada diez empresas ya están invirtiendo en la capacitación continua de su personal.